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Hilfe

Gerne beantworten wir Dir im Folgenden einige häufig gestellte Fragen. Wenn wir Deine Frage hiermit nicht beantworten können, kontaktiere uns doch bitte einfach über unsere Kontaktmöglichkeiten.

 

Welche Bezahlmöglichkeiten bietet Ihr an?

Damit Du ganz bequem und schnell bei uns einkaufen kannst, ermöglichen wir Dir folgende Bezahlmöglichkeiten:

- Kreditkarte
- Paypal
- Rechnung über Klarna
- Klarna Sofort

Selbstverständlich erheben wir für keine der angebotenen Zahlarten Gebühren.

 

Wie lange dauert der Versand?

Alle Artikel die Du in unserem Shop bestellen kannst, haben wir in unserem Lager direkt verfügbar. Deine Sendung wird in der Regel in 1 - 2 Werktagen an unseren Versandparter übergeben. Nach dem Versand Deiner Bestellung erhältst Du einen Tracking-Code per Email mit dem Du die Sendung verfolgen kannst. In der Regel erreicht Dich deine Bestellung in 2 - 3 Werktagen.

 

Wie hoch sind Eure Versandkosten?

Unsere Versandkosten findest Du hier: Versand

 

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Sobald Du Deine Bestellung bei uns im System abgeschlossen hast, wird Deine Bestellung von unserem System automatisch an unseren Versandpartner übergeben. So können wir einen schnellen Versand gewährleisten. Hierdurch ist es jedoch nicht möglich Deine Bestellung im Nachhinein noch zu ändern. Bitte prüfe daher vor Absenden der Bestellung sorgfältig, ob diese korrekt ist. Falls während der Bestellung Probleme auftreten, kannst Du uns gerne jederzeit kontaktieren.

 

Ich habe mein Passwort vergessen, wie bekomme ich ein Neues?

Kein Problem: Du kannst es über diesen Link zurücksetzen und Dir ein neues Passwort vergeben: Passwort zurücksetzen

 

Wie verwendet Ihr meine Daten?

Danke für Dein Vertrauen in uns und unseren Shop. Wir sorgen für sichere Zahlungsabläufe und kümmern uns auch um den Schutz Deiner Daten. Wenn Du mehr erfahren möchtest, findest Du hier unsere: Datenschutzerklärung

 

Warum soll ich ein Kundenkonto anlegen?

Die Erstellung eines Kundenkonto bei uns bietet Dir folgende Vorteile:

- Deine Bestellung behältst Du mit der Bestellübersicht jederzeit im Blick.
- Du kannst eine vorherige Bestellung einfach wiederholen. Das spart Zeit!
- Deine Adresse und bevorzugte Zahlungsweise sind für die nächste Bestellung gespeichert

Falls Du die Vorteile des Kundenkontos nicht nutzen möchtest, kannst Du natürlich auch als Gast bestellen.